我院长期以来把开展政风行风评议工作作为改进医院工作、加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事,从构建和谐社会的高度,从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度,使医院政风行风建设取得了不断的进步。为进一步加强医院行业作风建设工作,落实“三好一满意”活动,及时发现问题、改进不足,充分发挥行风监督员的作用,更好地为病人提供安全、有效、方便的医疗服务,实现医院各项工作的持续改进,努力构建和谐医患关系,7月8日下午我院召开了2011年度行风监督员座谈会,听取监督员们对我院行风建设工作的意见和建议。
一开始,卢立广院长就强调:“卫生行业是一个非常敏感的行业,直接关系到人民群众的身体健康和生命安全,医院行业作风建设又是一项不可忽视的工作,必须常抓不懈。聘请行风监督员对医院工作进行监督指导,是强化社会监督、加强行风建设的有效措施之一。希望各位监督员认真履行监督员职责,及时反馈群众意见,为医院的建设献计献策,促进我院医疗质量和服务水平的提高。”
接着,卢院长通过多媒体的形式向与会的监督员介绍了医院行风建设情况及2010年度工作亮点。卢院长从党风廉政建设、管理制度落实、医疗质量把关等方面介绍了医院各项工作的开展情况,并详细介绍了我院近年来在发挥中医药特色优势方面开展的工作和中医药文化建设、中医养生治未病工作取得的成果。同时,卢院长也指出,我院在一些具体工作中仍然存在不足,离群众的要求还有一定的差距,需要加倍努力不断改进,以更加重视的态度和更加完善的措施做好行风建设工作。
随后,与会的行风监督员先后发言,坦诚相见,他们在充分肯定近年来中医院发展取得成绩的基础上,从自己的亲身感受畅谈了医院目前在医疗服务等方面存在的不足,如医患沟通、便民措施、优化服务、出院回访等,并就加强对外宣传,特别是中医药特色服务的宣传,发表了自己的看法。他们认为,我院以行风评议为依托,以业务为支柱,以患者满意为核心,走出了一条使医院快速发展的路子,应认真总结经验,深挖不足,扬长避短,确保医院的可持续发展。
整个座谈会气氛融洽,监督员们发言踊跃,对我院的关心和关爱之情溢于言表。与会的我院领导和有关部门负责同志认真听取监督员们的发言,并进行了详细的记录。
最后,卢院长院长代表中医院全体工作人员对各位监督员提出的宝贵建议表示感谢,并表示会后将对大家提出的建议逐项加以梳理,及时分析原因,整改落实到位,同时希望各位监督员加强对医院工作的指导、监督和宣传,履行好监督员的职责,给中医院的工作更多关心和支持,中医院全院上下将扭成一股绳,劲往一处使,尽最大努力为老百姓提供优质服务,使医院形象、社会声誉更上一层楼。